网络营销的科学技术环境

网络营销科学技术是社会生产力创新的且是最活跃的因素。作为市场营销环境的一部分,科技环境不仅直接影响着企业内部的生产和经营,同时还与其他环境因素互相依赖、相互作用,尤其与经济环境、文化环境的关系更为紧密。新的技术革命,既给企业的市场营销创造了机会,同时也造成了威胁。与企业网络营销活动相关的科技因素主要包括以下几点:

(1)IPv6。

IPv6是Internet Protocol Version 6的缩写,其中Internet Protocol译为“互联网协议”。IPv6是IETF(互联网工程任务组,Internet Engineering Task Force)设计的用于替代旧版IP协议(IPv4)的新一代IP协议。目前全球互联网所采用的协议族是TCP/IP协议族。IP是TCP/IP协议族中网络层的协议,是TCP/IP协议族中的核心协议。IPv6现在虽正处在不断发展和完善的过程中,但在实践中已得到了应用。

IPv6的提出最初是因为随着互联网的迅速发展,IPv4定义的有限地址空间将被耗尽,地址空间的不足必将影响互联网的进一步发展。为了扩大地址空间,拟通过IPv6重新定义地址空间。IPv4采用32位地址长度,只有大约43亿个地址,而IPv6采用128位地址长度,几乎可以不受限制地提供地址。按保守方法估算,IPv6实际可分配的地址可达到整个地球平均每平方米分配1000多个地址。在IPv6的设计过程中,除了一劳永逸地解决了地址短缺问题以外,还考虑了在IPv4中解决得不太好的其他问题。IPv6的主要技术特点为:

1)地址空间巨大。

IPv6地址空间由IPv4的32位扩大到128位,2的128次方形成了一个巨大的地址空间。采用IPV6地址后,未来的移动电话、冰箱等信息家电都可以拥有自己的IP地址。

2)地址层次丰富且分配合理。

IPv6的管理机构将某一确定的TLA分配给某些骨干网的ISP,然后骨干网ISP再灵活地为各个中小ISP分配NLA,而用户从中小ISP获得IP地址。

3)IP层网络更加安全。

IPv6要求强制实施互联网安全协议IPSec,并已将其标准化。IPSec支持验证头协议、封装安全性载荷协议和密钥交换IKE协议,这3种协议是未来Internet的安全标准。

4)无状态自动配置。

IPv6通过邻居发现机制能为主机自动配置接口地址和缺省路由器信息,使得从互联网到最终用户之间的连接不经过用户干预就能够快速建立起来。

IPv6为互联网的普及与深化发展提供了基本条件。当然,IPv6并非十全十美,能一劳永逸地解决所有问题。IPv6只能在发展中不断完善,但从长远看,IPv6有利于互联网的持续和长久发展。

(2)3G手机技术。

第三代移动通信技术(3rd-Generation,3G)是指支持高速数据传输的蜂窝移动通信技术。3G服务能够同时传送声音及数据信息,速率一般在几百Kbps以上。

3G服务能够同时传送声音(通话)及数据信息(电子邮件、即时通信等),代表特征是提供高速数据业务。相对第一代模拟制式手机(1G)和第二代GSM、CDMA等数字手机(2G),第三代手机(3G)是将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统。

3G下高速移动互联网的普及,使用户无须守在计算机前,只要打开手机随时可以畅游无线网络、浏览新闻资讯、收发E-mail、搜索地图等。由于手机用户更为灵活、随时可登录且在网时间长,为商家创造了新的营销渠道和商机。在3G时代,移动电子商务在技术上已经获得了突破,3G内容网站和交易平台的访问速度、显示效果、交易安全性得到极大的改善,以往的交易限制已不复存在。众多企业已加入无线交易平台,现在交易双方不用守在电话前、计算机旁,也不用辛苦跑路,只需随时随地翻出手机便能完成交易。

(3)光纤入户。

光纤已成为信息社会的基础,正改变着我们的生活。光纤不仅有效解决了信息长距离传输的问题,而且还极大地提高了效率,降低了成本。光纤还具有重量轻、损耗低、保真度高、抗干扰能力强、工作性能可靠等诸多优点。

光纤入户(FTTH),顾名思义,就是光纤直接进入每个用户的住所或办公场所。电信骨干光纤传输网现已迈入40G时代,但接入网一直是“瓶颈”,尽管基于电话线的ADSL、以3G为代表的宽带无线方案都大幅提高了接入带宽,但是从应用潜力的角度看,只有光纤才能够真正实现几十兆甚至上百兆的接入带宽,满足用户对于视频、话音、高速上网以及其他高带宽应用的需求。

其中光纤接入的发展曾历经波折,20世纪90年代,日本、德国等国家都曾出台光纤入户的战略,但是由于技术上存在不确定性,再加上成本因素,更重要的是缺乏实际的应用市场,因此这些计划纷纷被搁置。互联网和互动视频通信的崛起、光纤和光器件价格的下降,从市场和技术两方面为光纤接入的发展奠定了坚实的基础。但是,对于大多数运营商来说,一步到位是一种冒险的举动,他们都采取了“光进铜退”的策略,根据市场需求,不断将光纤向最终用户推进。目前,按照光网络单元的位置划分,光纤接入网可以分为光纤到户(FTTH)、光纤到大楼(FTTB)、光纤到驻地(FTTP)和光纤到路边(FTTC)等几种情况,统称FTTx。

其中光纤到户被称为宽带时代的“王者”,是宽带发展的终极目标。光纤到户后,用户的上网速度可再一次大幅提升,如下载一部500MB的DVD电影最快可能只需要几秒钟的时间,比现在的上网速度快数十倍。而随着FTTH架设成本的不断降低,光纤到户正从梦想走向现实。

总之,科学技术的进步,将会使人们的生活方式、消费模式和消费需求结构发生深刻的变化。科学技术是一种“创造性的毁灭力量”,它本身创造出新的东西,同时又淘汰旧的东西。一种新技术的应用,必然导致新的产业部门和新的市场出现,使消费对象的品种不断增加,范围不断扩大,消费结构发生变化。信息技术的不断升级换代,必将推动网络营销活动的内容和形式不断变革。