网络营销的特点有哪些?

网络营销是以互联网为主要手段的一种新型营销手段,尽管历史较短,但已经在企业经营策略中发挥着越来越重要的作用,网络营销的价值也为越来越多的实践应用所证实。网络营销是以现代电子技术和通信技术的应用与发展为基础,与市场的变革和竞争以及营销观念的转变密切相关的一门新学科。网络营销相对于传统的市场营销,在许多方面存在着明显的优势,更重要的是,网络营销对企业改善销售环境、提高产品竞争能力和市场占有率具有非常重要的现实意义。

网络营销的特点有哪些?

1.网络营销一般特点

  总的来说,网络营销具有以下几个特点:

(1)虚拟性。

网络营销以Internet为背景,本身依附于虚拟空间,业务的全过程在一种“虚拟”的网络环境中进行,是在没有实物和现场环境的气氛下进行的一种商业活动。

(2)全天候性。

网络营销的虚拟性突破了传统工业化社会时空界限以及企业经营活动范围的束缚,以全天候的形式为消费者提供服务。

(3)高信息性。

网络营销要向接受者输出更加丰富的信息,使产品更加真实可信、更具亲和力,必须向消费者提供质量高、数量多的商务信息。

(4)国际性。

网络营销是全球化的营销,网络延伸到哪里,商务信息就会被传递到哪里,突破了地域、人种、肤色、种族和习俗的界限。

(5)互动性。

网络营销与消费者之间的沟通表现为信息交流的互动性、产品交易的互动性以及客户服务的互动性。

(6)技术性。

网络营销的信息传递及服务都是通过强大的技术性支持来完成的,这些技术包括网络技术、计算机技术、通信技术、多媒体技术等。网络营销成熟与否在很大程度上取决于技术的使用范围和先进程度。

(7)针对性。

网络营销的信息传递是针对用户的主动查询来进行的“一对一”式的信息传递,对其他上网者没有信息干扰。同时,它还针对服务对象的个性化要求来提供帮助。

(8)参与性。

网络的互动性可以使顾客参与产品的设计、生产和宣传推广,参与服务和咨询以及对问题展开讨论等。

(9)低成本性。

网络营销无店面租金成本,且能实现产品直销,能帮助企业减轻库存压力,实现零库存目标,从而降低营销成本。

2.网络营销理论特点

网络营销理论具有以下特点:

(1)电子时空观。

在网络社会可建立可变性、没有物理距离的时空观,即电子时空观,它反映了我们生活和工作基础的信息需求。这种时空观会使得我们在网络时代的工作和生活完全区别于传统时代,甚至出现冲突,但是我们必须学会了解和适应它。

(2)全新的信息传播模式。

在网络信息化的情况下,信息的传播和大众化传媒的工作模式都会有较大的变化,而商业信息的传播更是首当其冲。这些变化主要表现在以下几个方面:

1)双向的信息传播模式;

2)互动信息供需模式;

3)多媒体信息传播模式。

(3)对市场性质的重新理解。

在网络化时代,通过网络营销这种手段,产品的生产者会更多地直接面对消费者,原来那种层层批转的中间商业机构的作用将逐渐淡化。这将引起市场性质的变化,这些变化主要表现在以下几个方面:

1)生产厂商和消费者直接在网上交易;

2)市场多样化、个性化和实时化;

3)市场细分的彻底化;

4)商品流通和交易方式的改变。

(4)消费者直接参与生产和商业流通循环。

传统的商业流通循环是由生产者、商业机构和消费者三者组成的,其中商业机构起着非常重要的作用。对生产者来说,市场导向是通过商业机构的订货趋势来反映的。对消费者来说,挑选商品也是在商业机构所提供的商品范畴内有限地进行的。生产者难以把握市场需求,消费者也不可能直接向生产者表达自己对产品的需求。因此,从理论上来讲,这种流通模式无论如何分析,总会存在一定的盲目性。而在网络环境下,这种情况将会改变。

在网络营销中,生产者和消费者在网络的支持下直接构成商品流通循环,其结果是商业的部分作用逐步淡化,消费者参与企业营销的过程,市场的不确定因素减少,生产者更容易掌握市场对产品的实际需求。

3.网络营销行为特点

  网络营销行为具有以下特点:

(1)无形化。

Internet作为传播媒介已是不争的事实,其跨时空、覆盖全球、以多媒体形式双向传送信息和信息实时更新等特点,是其他媒体所无法比拟的。信息时代给传统市场营销带来了发展的契机,其无形化的特点尤其突出,主要表现在:

1)书写电子化、传递数据化;

2)经营规模不受场地限制;

3)支付手段高度电子化。

(2)标准化。

网络行为的标准化包括:

1)商品信息标准化;

2)商品交易标准化;

3)市场建设标准化;

4)市场监督标准化。

(3)低成本。

网络营销给交易双方带来的经济利益上的好处是显而易见的,主要表现在:

1)没有店面租金成本;

2)没有商品库存压力;

3)行销成本低;

4)结算成本低。

需要注意的是,网络营销的内涵和手段都在不断发展演变中,上述关于网络营销的定义和理解也只能适用于一定的时期,随着时间的推移,这种定义可能显得不够全面,或者不能反映新时期的实际状况。因此,不要把网络营销理解为僵化的概念,也不要将本书中所介绍的网络营销方法作为固定的模式去照搬,需要在具体实践中根据企业当时的状况灵活运用。