什么是网路营销,网络营销的定义解析

与许多新兴学科一样,“网络营销”目前还没有一个公认的、完善的定义,而且在不同时期从不同的角度对其认识也有一定的差异。这种状况主要是因为网络营销环境在不断地发展变化,各种网络营销模式不断出现,并且网络营销涉及多个学科,不同研究人员具有不同的知识背景,因此对网络营销的研究也就存在着一定差异。

从网络营销的内容和表现形式来看,人们对网络营销同样有不同的认识。有些人将网络营销等同于在网上销售产品,有些则把域名注册、网站建设这些基础网络服务内容认为是网络营销,也有些人只将网站推广认为是网络营销。应该说,这些观点都从某些方面反映出网络营销的部分内容,但并没有完整地表达出网络营销的全部内涵,也无法体现出网络营销的实质。

网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的、以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。可见,网络营销不是孤立的,在很多情况下,网络营销是传统营销理论在互联网环境中的应用和发展,网络营销是互联网时代市场营销中必不可缺的内容。网络营销的手段也不仅限于网上,而是注重网上网下相结合,网上营销与网下营销是一个相辅相成、互相促进的营销体系。

从网络营销发展的实际情况来看,对于现阶段网络营销的核心思想,可以进一步简单解释为:通过合理利用互联网资源(如网络营销工具和方法等),实现网络营销信息的有效传递,为营造有利于企业发展的经营环境奠定基础。

什么是网路营销,网络营销的定义解析

直到现在,学者们对网络营销的认识,对网络营销从业人员的研究和理解也不尽相同,往往侧重某些不同的方面:有些人偏重网站本身的技术实现手段;有些人注重网站的推广技巧;也有些人将网络营销等同于电子商务;甚至还有为数不少的企业管理人员将建设一个网站作为网络营销的目标。

其实这些都不足为奇,网络营销毕竟是一个全新的领域,需要一定时期的摸索和实践。而且,在互联网发展的不同阶段,网络营销的内容和手段也有所不同。在1998年之前,一些网络营销从业人员和研究人员将网络营销仅仅理解为网站推广,其核心内容是企业网站设计的优化及其在搜索引擎上的注册和排名。当时一种具有代表性的观点认为,只要网址出现在雅虎网站并保持排名比较靠前(根据雅虎网站所列目录的排名或者关键字搜索的结果),网络营销的任务就算基本完成,如果排名在前五名,那么就意味着网络营销已经取得了成功。当时网上信息并不是很丰富,雅虎作为第一门户网站,是大多数上网者查找信息的必用工具,某些信息能够在雅虎上占据一席之地,被用户发现的机会的确很大。这种主要依赖搜索引擎进行网站推广的时代可称为传统网络营销阶段。但是,随着网页数量爆炸式的增长,即使功能最强的搜索引擎也只能检索到全部网页的14%。尽管搜索引擎仍是最基本的网络营销手段,但是仅仅依赖搜索引擎来推广网站显然已经无法取得令人满意的效果。由于网站推广的目的更多在于吸引新用户,随着用户数量的增加和获得新用户难度的加大,针对维持和加强现有用户关系的网络营销手段应运而生,因此,许可E-mail营销、邮件列表等方法在现代网络营销体系中占据了重要位置。

需要说明的是,网络营销的内涵和手段处于不断发展演变中,上述关于网络营销的核心思想也只能适用于一定的时期,随着时间的推移,这种理解可能显得不够全面,或者不能反映新时期的实际状况,网络营销的思想也将进一步发生演变。

为了对网络营销有一个全面的认识,有必要为网络营销下一个比较合理的定义。其目的在于网络营销的实用化,让互联网在企业经营中真正发挥其应有的作用。笼统地说,凡是以互联网为主要手段开展的营销活动,都可以称为网络营销(有时也称为网上营销、互联网营销等,港台地区则多称为网络行销),但实际上并不是每一种手段都合乎网络营销的基本准则,也不是任何一种方法都能发挥网络营销的作用。

网络营销根据其实现的方式有广义和狭义之分。广义的网络营销是指企业利用一切计算机网络,包括Intranet(企业内部网)、EDI(行业系统专线网)及Internet(互联网)进行的营销活动。也就是说,通过计算机网络替代了传统的报刊、邮件、电话、电视等中介媒体,网络营销利用计算机网络对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务,自始至终贯穿于企业经营全过程,寻找新客户、服务老客户,最大限度地满足客户需求,以达到开拓市场、增加盈利的目标。网络营销是直接市场营销的最新形式,贯穿于企业开展网上经营的整个过程,包括信息发布、信息收集、网上交易。而狭义的网络营销则指通过互联网进行的营销活动。