2021吉祥航空改签机票退款规则

变更及退票规则

（一）取消规则

1.乘机日期在1月28日至2月3日的旅客，需自1月27日（含）起至航班起飞前提出退票或改期申请。

2.乘机日期在2月4日至3月8日的旅客，需自1月27日（含）起至航班起飞前7天提出退票或改期申请。

（二）变更

1.变更范围：可更改至2021年6月30日（含）

2.变更内容：在客票有效期内，可以免费办理一次非自愿变更航班日期，免收变更手续费 、子舱位差价。再次变更或变更至2021年6月30日（含）以后的航班，需依据客票使用条件办理。

（三）退票

在客票有效期内，旅客办理非自愿退票，免收退票手续费。已按上述情况（二）变更原则办理过变更的客票，如申请退票需按客票使用条件办理。

且1月27日（含）前已申请退票或改期的客票不支持补退或再次改期。

三 、退票及改期渠道

1 、原购票渠道（旅行社 、代理人 、线上购票平台等）；

2 、吉祥航空24小时客户服务热线021-95520；

3 、吉祥航空官方微信（微信号：ho-air） 输入“转人工”， 点击转人工服务；

4 、吉祥航空官方APP，点击“我的”-“客服中心”-“人工客服”进入人工服务。

四 、温馨提示

1 、已办理值机的旅客请及时通过原值机渠道取消值机，以免造成无法及时变更；

2 、为进一步防止疫情通过空中渠道传播，我们会在登机口及飞行过程中做好包括手部消毒 、体温检测在内的客舱防疫工作，恳请各位旅客理解与支持。

吉祥航空改签东方航空这么退票

一般退票指南：

1 、旅客购票后因故不能成行，可到购票处办理退票。退票时，除凭有效客票外还要提供本人的有效身份证件。

2 、非折扣机票退票：在航班离站规定时间24小时之前要求退票，收取的退票费由各航空公司自行决定，但最高不得超过机票价格的10%

在航班离站规定时间24小时以内，2小时之前退票，收取客票价10%的退票费

在航班离站规定时间2小时以内退票，收取客票价20%的退票费

在航班离站规定时间后退票按误机处理，收取客票价50%的退票费。

3 、退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票点购买的机票，该售票点只能帮客人取消座位，并在机票的最后一页写上客人于X年X月X日X点X分申请退票，同时盖上公章。若机票后有机场盖的航班延误公章，则该票全退，不收取任何费用。

4 、若姓名输错，属同音字错误，其它时间和航段等不变，则可向航空公司申请全退，将重新出票的白联附在退票上面，注明同音字输错，申请全退。

若机票上的证件号码错了，可以在航班起飞前致电预定机票的代理进行更改，以免延误航班。

5 、不能退机票的情况：航空公司推出的特价机票，价格低廉，但在退 、改 、签的政策上都会有较多限制。

往返程机票，如果倒序使用后，原始发的单程段是不能办理退票的。过了有效期的机票也是不可以退票的。

春节期间机票可免费退改，你知道退改步骤吗？

11月22日12点（包含）以前购买，且必须是在11月22号至12月5号之间（包含22和5号）出行的飞机票。才可以免费退改签。而您虽然是22号之前购买的机票，但出行时间却是在12月5日之后了，所以不满足免费退改签的政策。

因为是昨天政府刚下的指令，各个旅游平台和航空公司的具体执行还在规划中。

目前已知，吉祥航空等航司和衡阳南岳机场已发布最新退票及改签渠道。吉祥航空介绍，除退票外，在规定日期范围内的客票，可更改至2021年6月30日（含）前的航班。在客票有效期内，还可免费办理-次非自愿变更航班日期。旅客可通过原购票渠道 、客户电话 、官方微信和官方APP等渠道进行退改。

衡阳南岳机场工作人员介绍，具体退改规则为：乘机日期在1月28日至2月3日的旅客，自1月27日0时起至航班起飞前可提出退票或改期申请；乘机日期在2月4日至3月8日的旅客，自1月27日0时起至航班起飞前7天可提出退票或改期申请。1月27日0时前已申请退票或改期的旅客，不适用于本政策。

专家给出建议：现在到2月底防疫非常关键，如果挺过去，到了春暖花开的时候，加上普遍接种疫苗，疫情形势基本就会大好转，或者基本可以说决定性胜利就来了。 在这个期间来往人员最好减少走动。

我们的钟院士也表示说 ，一般我们讲反弹还是又像开始那样大规模增加，他不认为会有，因为中国已经形成了非常有效 、比较严密的防控，早期在社区防控的机制，这些都是很好的。不过，反复的 、散在的可能会有，还需警惕“环境传人”。 元旦和春节“双节”出行需求的增加是必然的，而且在中国没必要禁止出行。但出行现在确实要更加重视注意。并不鼓励大家到国外，国内也是可以的，不过中风险地区除外。基本的还是那三个戴口罩 、勤洗手 、保持距离，这还是需要的。