得物可以退货吗?(附带得物退货政策及流程)

最近有一些小伙伴询问小编得物可以退货吗,怎么退呢?下面就为大家带来了得物进行退货政策及流程,需要的小伙伴可以来了解了解哦。

得物可以退货吗?(附带退货流程)

据了解,得物是可以退的,但前提是要满足得物平台的退货政策:

退货政策

1、支持7天无理由的商品

当用户收到商品的时候需要在规定时间内,登录得物APP平台找到该订单实现自主申请售后。用户只需点击需要购买的商品下方的“购买”,然后先提交订单,不用支付,在“提交订单”页面就能看到商品是否支持七天无理由退货

得物可以退货吗?(附带得物退货政策及流程)

2、不支持七天无理由退货的商品

如果不支持七天无理由退货的话,平台有权利不退货。如果并非用户自身造成的不想要,而是商品本身存在质量问题。这种情况用户可以及时反馈到得物平台客服,经核实后给予退货。

得物可以退货吗?(附带得物退货政策及流程)

得物可以退货吗?(附带得物退货政策及流程)

退货流程:

得物退货需看商家是否支持七天无理由退货。若商家支持七天无理由退货,退货步骤共四步,具体如下:

第1步

1、打开得物APP,点击底部我的选项,随即点击购买。

得物可以退货吗?(附带得物退货政策及流程)

第2步

2、选择需要退货的商品,点击申请售后,然后选择我要退货。

得物可以退货吗?(附带得物退货政策及流程)

第3步

3、选择退货原因和方式,自行上传凭证,然后提交。

得物可以退货吗?(附带得物退货政策及流程)

第4步

4、最后在预约上门取件页面选择上门时间,支付运费等待退货即可。

得物可以退货吗?(附带得物退货政策及流程)

第5步

注意事项:若商家不支持七天无理由退货,便无法退货,建议转售。退货运费需要自己承担,平台不承担。

第6步

总结:

1、进入APP选择进入【我的】,选择购买选项。

2、找到订单自主申请售后,然后选择我要退货。

3、填写退货原因和方式,选择提交。

4、选择上门时间并支付运费,等待退货。

得物是第三方电商平台,有的商家支持七天无理由退货,所以在购买商品的时候要看清楚,商家是否支持七天无理由退货,如果没有写,就不能退货,另外,如果要退货,一定要保留其识别标志和身份证,退鞋、不仅得物收取9.5% 的服务费,还要自己承担运费。还有得物是支持个人卖家进入,所以在退货前,要和客服协商清楚,以避免不必要的麻烦。