快递不送上门放在驿站可以投诉吗?2022快递驿站投诉方法

如今网上购物,快递直接送货上门让生活越来越便捷,但随着快递行业的火热,也有不少人发现快递在到达后,并没有送到收件人的手里,而是直接送到了小区的快递驿站,对这有着深刻的不满,那怎么去投诉呢?一起来了解一下吧!

快递不送上门放在驿站可以投诉吗

可以的,但是你需要确定自己是不是默认了可以放菜鸟驿站。

除去道德层面不谈,法律上是默认送货上门的,要求快递小哥送货到门是一个很正常合理的期待。如果小哥不送货上门,可以到站点,商家或快递公司投诉。正常情况下,都会很快解决。如果投诉解决不了问题,还可以拒绝第三方代收,这样快递员只能送上门了。

淘宝怎么取消菜鸟驿站代收服务

1、打开手机淘宝,点击右下角的我的淘宝;

2、在我的淘宝页面的必备工具中,找到并点击菜鸟驿站;

3、来到菜鸟驿站页面,点击右下角的我;

4、在个人页面,可以看到设置,点击;

5、可以看到菜鸟驿站服务设置,点击;

6、点击设置使用过的菜鸟驿站;

7、选择不要暂存,需要快递员派送,确认设置即可。

快递不送上门放在驿站可以投诉吗?2022快递驿站投诉方法

2022快递私自放驿站怎么投诉

如果你设拒绝代收后,快递员依旧送到菜鸟驿站的话,你就可以进行投诉了!

在淘宝,查看物流页面进行投诉,淘宝和微信投诉的时效是最快的。拨打快递客服电话投诉有可能工单不会下发。然后告知此件签收未收到,如果不处理就投诉到邮政总局!如果快递员的头一般铁,基本15-60分钟工单下发之后你就会收到快递员电话,后面就是你跟快递协商送货上门的问题。

但是,要是快递员的头非常铁,或者说客服工单下发的不及时,就要动用大杀器了,投诉快递7天后,不管有没有结果都可以投诉到邮政总局。注意必须要快递公司下发了工单,才能在7天后投诉到邮政总局!一般投诉到邮政总局并且被受理判定为有效投诉,一级点罚款10000-50000,视社会影响程度,二级点罚款2000-10000。当然这种投诉到邮管局之后你就可以考虑换一家快递了。因为快递员这边会有太多的方法报复你了。所以,能沟通的话最好是沟通,而不是选择投诉。

2022快递驿站投诉方法

向驿站总部反映问题

联系快递驿站总部反映问题,是哪家旗下快递驿站你就找哪家公司。可以直接拨打消费者服务热线,也可以在小程序或者app转人工咨询,如有相关视频等证据更好。

网购可找商家反馈

你的快递是由快递员送到快递驿站的,现在快递出现了问题,你可以直接找快递员。如果是在网上购物的,也可以选择找商家,让商家去找快递员交涉。

向邮管局投诉

拨打邮管局投诉电话或者到邮管局官网去反映情况,邮管局监管快递行业服务质量,通过核实之后会做出相应的处理。