电商vs实体店,谁会是最后赢家?董明珠给出了答案

电商vs实体店,谁会是最后赢家?董明珠给出了答案

甲方:电商成为赢家

电商这几年的表现大家都是有目共睹的,电商对实体店造成了很大的冲击,其市场份额也越来越大,未来的购物趋势,应该向电商靠拢。电商因其进货渠道短、无经营场所、需要人手少,在费用上和实体店相比要节省一大截,成本优势也是实体店所无法比拟的。

电商vs实体店,谁会是最后赢家?董明珠给出了答案

乙方:实体店成为赢家

在这个眼见为实的时代,大多数的保守派人士,还是过多地把眼光盯在实体店购物上,认为只有亲眼看到、亲手摸到心里才能踏实,这也是实体店之所以长盛不衰的主要原因。消费者说,虽然咱用智能手机,家里也有能够上网的电脑,但我却很少在网上购物,一方面操作起来比较复杂,一方面如遇到质量问题退换货流程也很繁琐。好在我工作也不是太忙,逛商场、买东西对我来说也是一种休息和锻炼身体的机会。

面对电商的虎视眈眈,有的人直呼狼来了,有的人还是坦然面对。那么,在这种形势下,实体店能够赢到最后吗?

小编不是经济学家,只能从实践经验中总结而谈,虽然尽力客观,但由于所处位置不同,难免会产生偏差,对电商的一些问题与看法或许有失公允,存在偏颇,不足之处请指教,勿喷!

在社会大家庭中,电商好比是家庭中的幼子,从小受到家长的娇生惯养,养成了自私自利、任性的脾气,不然马云有何来底气叫嚣,若银行不改变,他就改变银行的豪言壮语!当受到相关部门制约时,既得利益者还在辩解叫屈,还美其名其说马云是倒逼社会进步!全然无视马云及身后资本的贪婪与投机取巧!

而实体店作为传统经济身处家中长子的位置,受到家长各种管制约束,还得承担家庭责任,已经是不堪重负的模样。十多年过去了,往日的幼子如今已经长大成人了!若作为家长的国家与社会还一味纵容幼子、不改善长子的生存环境,那作为长子的实体店英年早逝,倒下的会越来越多!

实体店首先要面对房东交房租,实体店的成败,涉及全国数以千万计的不动产是否能创造出应有的价值。继而是否能更好地促进城市的规划发展。

电商:面对的却是屈手可数的几个电商平台,电商平台是由资本与少数人掌控的,因而电商只能成就少数经济寡头。

实体店:传承了上千年,无论从税费管理、产品质量追踪、售后服务等各类约束的法律法规都很健全。

电商:作为新兴经济总是利用其特殊性打擦边球。类似明星以亿元计算直播卖假货、偷税漏税的现象,若发生在实体店是不可想象的,肯定会被处罚得倾家荡产,还得负法律责任。而在电商行业,网上热议过后,风头一过总能平安无事。相对实体店,电商违法成本低得多。

实体店:经过长时间的市场锤炼,实体店产业链中各环节都有约定熟成的利益分配规矩,各得各的应得利润。这样有利厂商共同发展,特别有利于品牌推广。品牌的意义对经济很重要,是国家与民族软实力的象征。

电商:随着电商销售模式的不断更新,各种营销手段层出迭现,已经呈畸形发展状态。一场网红带货直播,少则上千万,多则上亿、几十亿的销售额。售出的商品假冒伪劣、偷税漏税、华而不实等问题一大堆。受巨大利益驱使,引得多少创业者投入到这场可望不可即一夜暴富的创业梦,而实事上绝大多数人都成了电商平台的辅路石。

在电商产业链中一家独大,独具话语权。其他环节要想发展只能迎合屈从电商平台。电商平台最大的武器就是价格,利用制定的规则倒逼电商拼命打价格战,到头来产业链各环节除电商平台坐收渔利外,大多是赔本挣吆喝,花钱买未来。失去应得的利润,生存都成问题,培育发展品牌就是一纸空文。这就是电商兴起以来,众多品牌的消失,包括很多耳熟能详的知名品牌,而电商的兴旺却鲜有新的知名品牌诞生的原因

电商vs实体店,谁会是最后赢家?董明珠给出了答案

董明珠给出了答案:两者结合,共赢共生

董明珠指出未来发展方向,她表示,互联网代替不了制造业,它只是一个工具,没有实体店,互联网就一文不值。此前,她还开了“董明珠的店”,将实体店和电商相结合,可以看出来,她对实体店的发展是很看好的。

其实董明珠的这番言论是站得住脚的,互联网经济和实体经济本是合作共赢的关系,而且实体经济是国民经济的重要支柱,很显然电商的发展是离不开实体业的,毕竟线上的销售都是基于线下的采购和配送之上的。

电商vs实体店,谁会是最后赢家?董明珠给出了答案

打造线上+线下经营新模式!

线上线下联合运营主要就是以线上门店拓宽公域流量的触达广度,线下以用户为中心,聚焦服务和体验,精细化运营私域流量的深度和复购率。从而打破时间和距离上的限制,通过各种线上推广方式和优惠方式获得新的客户和流量,引导消费者去线下门店进行体验和消费。除了提高线上商品交易额,同时增加了线下门店顾客进店数量和成交额。

线下可以给顾客带来实物试用体验、现场导购咨询讲解、商品即买即提、现场营销互动分享有礼等等逛街才能带来的附加体验等。通过实体店的环境、产品的视觉效果、服务人员的服务态度、产品的价格等等多方面引发顾客的消费动机和消费冲动。线上线下相互辅助,以此达到线上线下联合运营的效果。

门店需要做好数字化布局,打通数据让门店服务升级。实现全渠道数据打通,订单、库存、会员、商品、门店、促销等等数据和业务的打通,是实体门店线上线下相结合的关键。线上线下数据贯通后,在线下门店场景,可以根据精细画像为会员推荐商品,提高出单率复购率,同时为门店沉淀更多会员资产,实现快速拉新等等。

通过整合线上线下门店资源和数据,门店老板就能分析总结全渠道经营、管理、营销各环节是否出现纰漏,方能不断改进和优化,更大程度上抓住客户需求,提升客户体验感,用数字化营销大数据来提效增收。

线上线下融合数字化运营是互联网数字经营时代绝佳的商业模式。企业只有通过互联网思维改变实体店的经营模式,才能在满足消费者体验的同时获得持续盈利,让生意更好做。