淘宝搜索的十大处罚重点,淘宝搜索优化十大违规明细介绍

经常在网上看到有人说,宝贝存在隐性降权,还经常用一些软件去检测宝贝。我曾经遇到一次,一个代运营公司的业务员,让我把店铺主推宝贝链接给他,然后不一会儿给我发了截图,说您的宝贝存在隐性降权。说真的,当时我看了以后,心里咯噔了一下,还仔细排查了一番。可是没过多久,我心里冒出一个疑问,他是用什么工具检测的。后来才知道根本就是些没有用的工具软件,甚至是他们自己开发的,目的是为了唬住你,达成代运营合作。

淘宝搜索的十大处罚重点,淘宝搜索优化十大违规明细介绍

提示:

关于隐性降权,淘宝已经在官方帮派中声明,没有隐性降权这种说法。但是淘宝对搜索优化十大违规是有详细说明的,在优化时尽量避免不要触犯,否则将会被处罚。

一、虚假交易

虚假交易,这就是被淘宝人所熟知的“刷单”,把它排在第一位可见其被淘宝的重视度有多高,也是一直以来打击的重点对象。其实对于大卖家而言,被查的可能性比小卖家要小,这并不是说淘宝对大卖家有什么政策优惠或者监管力度较小,是因为大卖家店铺有流量基础,即便是刷单,只要数量不是特别多,在其他条件合理的情况下,系统检测到的概率较小,因为有流量支撑,数据变化不大。

举例:某店铺里每天大约1万UV,即使刷个二三十单,店铺数据基本不会出现太大的异常变化,假如现在店铺平均转化率在4%,通过刷销量以后,把转化率刷到了4.5%或者5%,淘宝的系统一般不会发现,因为流量基础足够大。

但是对于小卖家来说就有风险,假设某店铺现在每天一二百的UV,平均每天能卖20单货,突然有一天多刷了20单,在流量没有任何明显增大的前提下,一下就莫名其妙地多20单成交,也没开直通车,也没开钻展,试问这合理吗?

提示:

如果真的有刷单需求,一定要建立在有流量支撑的基础上,先想办法增大些流量然后再操作。

目前整个行业仍然有刷单现象存在,一般刷单,有以下这样几种目的。

1.维护直通车,提升质量得分

首先,搜索直通车关键词,然后找到自己的宝贝,点击了直通车图片链接,提升了图片点击率,然后下单成交,提升了转化率,所以通过这两个数据,系统就能判断,这个宝贝可能就是意向用户所需要的,应当给予更高的权重,质量得分就会提高,整个直通车账户结构权重就会提升,因为直通车的核心思想是:精准营销,刷单是为营造“精准的氛围”。

2.维持爆款排名

很多竞争比较大的类目,排名靠前的几个商家竞争很激烈,在之前也提到过,销量在排名中占有不可忽视的权重,但是销量也分多钟,自然搜索销量、直通车销量、钻展销量、淘宝客销量与其他销量。一般在搜索排名时,自然搜索的销量占的权重较大,商家为了更好地保持销量,从而抢占流量入口,通常都会选择刷一些自然搜索销量和直通车销量。

3.消灭掉0销量宝贝

先说两个概念,一个叫“动销率”,与之相对应的叫“滞销率”。假设某店铺有100款宝贝,有60款宝贝产生了销售,那么动销率就是60%,剩下的40款宝贝,未产生销售,那么滞销率就是40%。

在搜索排序结果中,抛开其他搜索因素的影响,宝贝排名要想进入前 10 页,最低也要有1个销量,0销量几乎不可能被展现,即使存在可能性也是在凌晨0点至6点之间,此时是淘宝流量低谷期,浏览的人少,也很难产生成交。

如果店铺中存在0销量宝贝,且时间超过30天,那么淘宝系统将在搜索中屏蔽该宝贝,将不再给予展现机会,所以运营人员,一定要定期检查店铺0销量的滞销宝贝,通过正确的方法来打破0销量。

淘宝搜索的十大处罚重点,淘宝搜索优化十大违规明细介绍

二、 偷换宝贝

关于偷换宝贝一般小卖家接触的较少,因为偷换宝贝多出现在爆款宝贝上,何为“偷换宝贝”?假设店铺里有一个爆款A,累计销量3000,每天可以带来不少自然搜索流量,但是由于货源、季节等种种原因,使得无法继续销售或者出现销售疲软,商家还不舍得丢弃这些基础销量,辛辛苦苦打造的爆款,眼看就要完了,于心不忍,于是想到换另外一个宝贝B继续销售,这样就可以充分利用现有销量。这种偷换宝贝的行为,多出现有周期销售的类目,例如服装类目,也是淘宝打击的重点。

三、重复铺货

指的就是同一个产品,发布了2个或2个以上的宝贝链接,目的是为增大宝贝搜索时被展现的几率,因为淘宝不收取商品展示费,所以造成了同一类型的宝贝,有N多个,同一店铺中,同款宝贝也不少,后来淘宝为了控制这种行为,开始严查重复铺货。

四、 错放类目与属性

什么是类目?淘宝上销售的产品很丰富,如何管理这些产品,划分归类是一个很好的办法。有人是卖手机配件的,那就归类到3C类目;有人是卖连衣裙的,那就归类到女装类目;有人是卖男士西装的,就归类到男装类目。类目更像是一本书的目录。

错放类目,指的是在发布宝贝的时候,错选了宝贝类目,因为淘宝的搜索规则,在关键词检索的时候,首先锁定的是类目。例如,用户搜索“连衣裙”时,系统首先锁定在“女装/女士精品”类目,假设某宝贝本身属于女装类目,但是却把它错发到别的类目,那么不管你的上下架时间设置的如何,橱窗推荐是否设置,销量如何高,转化率也不错,这个宝贝都不会被搜索到。

提示:

在淘宝天猫中有些产品是不允许进行付费推广的,比如减肥产品,有的商家为了能进行付费推广,就在发布该宝贝时,发布到其他类目,比如发布到“食品”类目,这样一来就可以开通付费推广。这种行为一旦被查,也会受到处罚。

属性,指的是产品的型号参数。比如一件服装,面料厚薄、款式细节、成分含量等都叫属性。在填写宝贝属性的时候,一定要根据宝贝真实情况去选择,如果错写了属性,即使被买家搜索到,如果不是买家想要的,最终成交率也是很低的。

还有一点值得注意,在标题中书写关键词的时候,例如在宝贝标题中,有“纯棉”字样,结果属性上含棉量只有10%。标题中有“包邮”字样,购买时却需要支付邮费,宝贝都将受到处罚或者降权。

五、SKU作弊

淘宝搜索的十大处罚重点,淘宝搜索优化十大违规明细介绍

即库存进出计量的单位,可以是以件、盒、托盘等为单位。SKU这是对于大型连锁超市DC(配送中心)物流管理的一个必要的方法。现在已经被引申为产品统一编号的简称。

每种产品均对应唯一的SKU号。

所谓单品,对一种商品而言,当其品牌、型号、配置、等级、花色、包装容量、单位、生产日期、保质期、用途、价格、产地等属性与其他商品存在不同时,可称为一个单品。

例如:某店铺中,正在出售一款休闲裤,这个休闲裤一共有3个颜色,分别是“卡其”,“绿色”,“黑色”,总共有 6 个尺码,分别是“30”“31”“32”“33”“34”“35”。每个颜色对应的一个尺码都算作一个SKU。

SKU作弊,指利用商品属性(如套餐)设置过低或者不真实的一口价,从而使商品排序靠前(如价格排序),淘宝搜索将这种商品判定为SKU作弊商品。

六、滥用标题关键词

滥用标题关键词指的是使用与产品不相符的属性描述。尤其是一些小类目的产品名称,由于搜索的人并不多,不少卖家为了能获得更多的搜索流量,给自己标题起了一些不符合属性的关键词。

例如:有一款安卓手机,标题却写着“大陆行货iphone5”;明明卖的是普通男士休闲裤,标题中却写“七匹狼”,这就是滥用标题关键词,一旦被淘宝系统发现就会被降权,严重者会被直接删除。

七、广告商品

广告商品,通常是多传几个宝贝,价格设置得超低,在描述中直接给某一款宝贝集中导流量的行为,这种行为,一旦发现就是搜索降权,根据严重程度处罚也将有所加重。

八、价格不符

价格不符,主要讲的是,宝贝设置的一口价不太符合市场的基本规律,例如一个手机10元,一件牛仔裤1元,或者描述中写的价格与售价不一致,这点大家注意就好。

九、邮费不符

邮费不符其实是一种价格作弊常见的手段,比如一个宝贝卖10元钱,运费却设置在30元或者更高,其实就是利用低价来吸引点击,其实最终的销售价是很高的,这种也是属于比较低级的错误,相信目前已很少出现。

十、商品信息一致性

其实关于这项,算是对前几条的总结,一方面是属性类目不符,一方面是价格信息不符。如果自己所发布的宝贝存在这样的错误,淘宝系统会判断为标题、图片、价格、描述信息不一致,价格写100元,描述中写最低200元,标题中写包邮,结果运费设置为10元,这些都是比较初级的错误。

提示:

在发布宝贝的时候,尽量仔细检查类目、标题、属性、描述信息等内容前后是否一致,避免造成不必要的麻烦。

文章来源:《深度解析淘宝运营》