拼多多网店二级处罚是什么,二级限制原因有哪些

拼多多网店二级处罚是拼多多对于违反平台规则或者提供虚假商品信息的店铺所采取的处罚措施。一级处罚是拼多多对于店铺违规行为的首次处罚,一般包括警告、扣分、限制店铺操作等。如果店铺在一级处罚后仍然继续违规,则会被升级为二级处罚。二级处罚一般包括限制店铺经营权限、扣减店铺等级、暂停店铺经营等。二级处罚的具体内容可能会根据店铺的违规情况而有所不同。

拼多多常见的二级限制原因主要由以下几点:

1、物流服务异常率高于五倍类目,这一点我们反复强调过,一般人还做不到。异常订单数过高,造成物流服务异常率过高,主要原因是DSR评分过低或者虚假发货造成的,如果是订单异常过高的话,除非是库存问题。

二级限制最常见的原因也是这个,如果您的物流服务异常率和物流服务异常订单数过高,就需要特别注意物流方面了,除了选择一些性价比高服务好的物流公司,可以使用多多情报通的物流预警功能。如果已经飘绿了可以选择安全性高的提升销量团队提升销量稀释dsr分数。

2、纠纷退款率这个是最重要的一项,也是最容易发生的,很多大商家被二级限制最终死店的原因都来自于此,纠纷率是每个商家都头疼的一件事情。

有时候会遇到一些恶意的买家又或是误会的纠纷率,向拼多多申诉也不会成功,只能自己咽下这个苦果。纠纷率要是达到了一定的比率,就会给拼多多判定为二级处罚。所以我们一定要清醒的认识到,如果订单额度不大,就让一让,避免一个差评可以让dsr下跌,让自然流量掉几个阶级。

所以这个就要重视与买家的之间的问题沟通,能商量最好一定要好好商量。通常买家花了钱买了东西自然希望收到自己喜欢合适的,除了恶意来差评,其他的只要你产品宝贝没问题,就算是一些小瑕疵小问题都能够好好的协商解决,这样纠纷率就会变少。对于恶意差评,我们只要保留证据还是可以上诉的。

3、平台介入率若介入率和平台介入订单笔数两项指标均持续高于5倍类目均值,将受到店铺二级限制和全店商品降权限制。这种一般人真达不到这个境界。

4、信誉炒作这里说到的炒信誉就是有些商家像是把有销量的商品改成新品,这样做虽然是可以让你获得更多的利润,但是你这就违反了拼多多的规定,从而受到了拼多多的二级处罚。