网店选择货到付款业务的优势,有什么利弊呢

网店支持的付款方式主要包括支付宝付款、信用卡付款、银行卡转账付款、支付宝余额付款、消费卡付款、货到付款(见图2-6)等。其中,货到付款方式实际属于赊账交易,或延期付款结算。该支付方式与人们常说的“一手交钱、一手交货”类似,只不过卖家的货款由快递公司代收,货先送到买家手上,买家验货之后再把钱给快递人员,之后货款再转到卖家账户里去。

网店选择货到付款业务的优势,有什么利弊呢

在一般情况下,买家选择货到付款方式就是为了图安心。一方面是因为有些买家不喜欢用支付宝、银行支付等,觉得不安全,所以在网上买东西一般会选择那些支持货到付款的网店。

另一方面是因为买家认为只要此网店支持货到付款,质量肯定有保证,而且在交易过程中,一切的主动权都在买家手里,这更让买家们觉得采用货到付款的方式,使其从网上购买的物品基本上无后顾之忧。原因是买家在收到包裹后,可以检查开箱验货,先查看货物描述与购买的货物有无差别,检验货物真实性、质量情况、还有运送损伤等情况之后,根据情况再签单,如果与事实不符,则可以拒签,这样就更大限度地保证了买家的利益。买家满意了,自然不会再给卖家差评。

采用货到付款的方式付款,对快递人员的要求会更高。快递人员一定要秉承“买家就是上帝”的理念。如果快递人员送货时候的态度不好,或者物流公司由于某种原因导致送货速度迟缓,则买家就会拒签,这样卖家的损失会更大。

支持货到付款的卖家肯定是对自己的商品有信心,对选择的物流公司放心,这样卖家自己卖着安心,买家买着也更舒心。下面就来具体说一下货到付款业务的优势有哪些?

货到付款业务的优势

现在各大电商平台,如淘宝、阿里巴巴、京东、苏宁易购、当当网等都开通了货到付款服务,只要买家看中了商品,就能先验货再付款。货到付款方便了买家,也为电商平台开拓了市场,还在无形之中牵制了物流公司,让其为买家提供更好的服务,卖家也不会因为物流方面的问题,给买家一个点击差评的理由。

下面以淘宝官网服务中心颁布的信息为例,解答卖家针对货到付款可能遇到的一些问题。

1.如何加入/退出货到付款

(1)加入

登录后到“卖家中心”→“物流管理”→“物流服务”→“货到付款”,单击“立即订购”。

从2012年7月31日起,货到付款(以下简称COD)服务将采用下面新的卖家准入条件,对已经加入COD的卖家没有影响。

天猫卖家准入条件:店铺为非虚拟类目,同时店铺第一主营类目为非虚拟类目。

集市卖家准入条件:

① 普通类目卖家准入规则:

• 店铺为非虚拟类目,同时店铺第一主营类目为非虚拟类目;

• 卖家信用评分:1钻以上(含1钻);

• 支持消保并已缴纳保证金。

② 特殊类目卖家准入规则:

• 店铺为非虚拟类目,同时店铺第一主营类目为非虚拟类目;

• 卖家信用评分:3钻以上(含3钻);

• 支持消保并已缴纳保证金;

• 炒作比例不超过10%(含10%);

• DSR准入条件:只在类目50012164闪存卡/U盘/存储/移动硬盘中校验。

如实描述:高于行业水平1%(含1%)。

服务态度:高于行业水平1%(含1%)。

③ 特殊类目定义:

• 国货精品数码;

• 手机;

• 品牌手表/流行手表;

• 闪存卡/U盘/存储/移动硬盘。

目前,如下类目暂不能申请货到付款服务:

网游装备/游戏币/账号/代练;

网络游戏点卡;

网络设备/网络相关;

网店/网络服务/个性定制/软件;

腾讯QQ专区;

移动/联通/小灵通充值中心;

手机号码/套餐/增值业务;

教育培训。

(2)退出

卖家如需退出货到付款业务,则可以登录淘宝网,单击“卖家中心”→“物流服务”→“退出服务”按钮即可。

2.货到付款运费模板

(1)目前淘宝提供了3种运送方式:平邮、快递公司、EMS,在所需的运费方式前勾选即可。

(2)设置指定地区的运费,单击“为指定地区设置运费”,自动弹出一个包含地区信息的提示框,只需要在此勾选指定的地区,单击左下角“确定”按钮,这样运费就可以应用到指定地区了。

3.货到付款无法下单

(1)目前只有支持货到付款的宝贝才能使用货到付款,建议查看宝贝是否有显示支持货到付款的标志,如果没有,那就说明不支持。

(2)如果显示有货到付款标志,但是买家不能选择,则有以下两种可能:

① 买家填写的收货地址不在合作物流的配送范围内;

② 交易金额超过了合作物流可接受的上限。

4.货到付款回款流程咨询

货到付款订单在买家签收后,货款清算分以下两步。

第一步:物流返款给支付宝

周期为T+5个工作日(T指买家签收付款日),遇节假日则顺延两日。

第二步:支付宝返款给卖家

支付宝在获取物流公司的清算文件后,次日回款给卖家,此时交易状态会变更为“交易成功”,即表示钱款已到账。

文章源自:《淘宝店运营全攻略》