网店有没有必要当天订单当天发,网店单量多了怎么配货怎么发货

物流在电商中的重要意义在于,让网购的买家节省了时间、节约了购物成本与消费成本。很多人在网上买东西都希望能早点拿到。现在订单都有订单跟踪功能,如果你的订单都是当天发货,那么买家在订单跟踪信息中看到后,就会有一种被重视的感觉。如果买一件商品,等了两天,还没见你把货发出去,那么买家看到订单详情后,肯定当时就气爆了,这样的后果是你不仅得到了一个差评,还失去了这个买家及买家给你的转介绍买家。

前些天,朋友在一家网店买了一些日用品,在查看订单的时候,发现订单是当天凌晨发的货,当时就感觉这家店主太敬业了,也太辛苦了,这么晚了还打包发货。一旦买家有了这种心理,下次再买同类商品的时候,买家第一个就会想到你的这个店铺。当时,那位朋友告诉我,下次要买东西时还会去这家店铺,还推荐我去那家店铺看看,有没有想买的东西。像这样的店铺不仅留住了买家,还让买家为店铺做了免费宣传。

可见,让买家看到你的别有用心,可对自己的店铺做一个无形的推销。期间,如果商品出现什么问题,买家也会心平气和地与卖家沟通,也不好意思给你一个差评。如果所购买的商品没有问题,则买家会毫不犹豫地给你一个好评,帮你向朋友推销你家店铺的商品。

开网店每天必做的事:清点订单、填写单据、打包发货。第一时间发货,第一时间上传订单号,是给买家留下好印象的前提。

很多电商大佬为了提高物流的质量,有的还创建了自己的物流公司,如京东。如今,每每提到京东,人们都会想起自建自营的物流体系。在京东购物,没有特殊情况时,上午下单,下午即可送达,京东的物流速度快、服务好一直是吸引买家并抓住买家的金字招牌。

另外,当当网为了通过优质的物流吸引买家,提出了“111全天达”的服务承诺:上午11点前下单当日达,凌晨1点前下单次日达。该服务承诺已经在全国400多个城市陆续实现。但当当网与京东这样的自建物流模式还不同,主要采用的是“仓储自建+城际同城外部合作”模式。其中,仓储自建构筑全国物流的节点;城际运输是与同城配送的物流公司合作,如申通、圆通、韵达、中通等物流公司。

“双11”已然成为国民消费日,很多人都瞄准这一天,准备来一次“大扫荡”。当天,各个店铺除了利用价格比拼外,各大电商平台还会面临波涛般的流量高峰和订单高峰,货物运输和配送环节不仅成为自运营店铺的挑战,各大电商在运货、配货上也面临极大的考验。

“双11”这天,当当网的订单量也会不可避免地出现一年中的高峰期。为了应对此种情况,当当网进行了周密的部署,通过与申通、圆通、韵达、中通等众多社会化物流巨头联手,在“双11”期间实现自营订单即时滚动发货,确保全国400多个地区全天达。事实证明,当当网的送货速度竟超过了其他电商的自建物流。

“双11”这天,上海的郭女士在11月11日0:01在当当网上抢单,购买了11本书,第二天早上9:21竟然就收到了。看到送货的快递哥,她感到很惊讶,说:“双11货物比较多,原本以为过几天才能收到的货,竟然今天就收到了,真是一个大大的惊喜呀!”

同样感到出乎意料的还有深圳的张先生,他是“双11”00:55在当当网上下的订单,没想到第二天11:03就收到了。

其实,在“双11”这天,除了让郭女士和张先生感到意外之外,还有成千上万在当当网上下单的买家,也是当天早上和中午就收到了。看到当当网的物流如此迅速,这些买家更加信任当当网了,下次再买东西时,肯定也会先考虑到当当网上看看。当当网在“双11”期间,其订单实现了骤增8倍的奇迹。这些与其优质快速的物流不无关系。

对于当当网采取的这种“仓储自建+城际同城外部合作”物流模式,对开店铺的人来说可能是无法复制的,但是这里面的一些东西(见图2-1)却是你应该学习的。为了提高店铺的物流质量,当当网物流模式中的一些东西,你完全可以拿来复制。

网上开店怎么跟快递合作,怎么跟快递合作发货才能便宜

图2-1 复制优质物流模式

  1.抢占物流空转期

当当网在应对“双11”物流高峰期时,采取的应急性措施之一是抢出“双11”当天和次日这两天“空转期”。因为在往年,许多电商在“双11”当天和次日均进行订单备货,实际发货一般在13日甚至14日之后,这就造成不少快递公司在“双11”当天和次日出现了“空转期”。为了利用此“空转期”,当当网将落地配2倍以上的订单量交给圆通、宅急送、全峰等全国性主流快递公司。店铺也应该利用这两天的“空转期”,让自己的商品快速送到买家手中。

2.与快递公司广泛合作

如果店铺的出货量很大,那么应多找几家优质的快递公司。在“双11”期间,当当网提前集合了全国众多快递公司和落地配公司的车队,让它们在当当网全国20多个仓储中心等待“双11”凌晨开始的放量订单。店铺卖家无论是在“双11”,还是在日常的发货流程中,都要提前和快递公司打招呼,让快递员在规定的时间内出现在发货地点,这样能提高店铺的发货效率。

3.增加发货人员

为了让当天的订单当天配送,店铺卖家应多配备一些发货人员。当当网在“双11”期间,把总部的1000多人及各地1000多位大学生志愿者都支援到各仓储中心,帮助拣货和出库,以便提高出货速度。多增加一些发货人员的目的是,让当天的订单当天发,争取早日送到买家手中。

店铺除了自己经营以外,还可以让各大电商平台为自己的店铺提供代运营服务,如跟京东、当当等电商合作。其合作模式是双方签订合同,电商平台收取基础服务费用,加上以销售目标为指标的提成服务费用。代运营会根据店铺现状,采取不同的运营手段使店铺健康运转,并不断壮大,从而使卖家盈利。如果你的条件允许,也可以采取这种模式,这样就不必担心物流问题了。因为各大电商平台往往都有着优质的物流服务,你就可以利用这些便利,轻轻松松开店铺赚大钱了。

文章源自:《淘宝店运营全攻略》