京东全球购是正品吗

京东全球购是京东商城的一个业务板块,主要提供海外商品的购买服务。京东商城作为一家规模庞大的电子商务公司,在保障商品质量方面一直致力于提供优质的服务,并严格按照相关法律法规的规定经营。因此,京东全球购商品基本都是正品。

但是,由于京东全球购主要销售的是海外商品,因此有时候可能会出现一些货源不稳定的情况。如果您在购买过程中有任何疑虑或者发现商品有质量问题,可以按照京东商城的售后服务流程进行处理。

京东全球购是正品吗

京东全球购买到假货怎么办

1、联系京东客服。京东全球购客服中心的联系方式可以在京东全球购网站或者 app 中找到。您可以通过在线聊天、电话或者邮件的方式与客服联系,告知您购买到的是假货,并向客服提供相关证据,如假货的图片、商品标签、包装盒等。

2、如果京东客服无法解决您的问题,您还可以向京东全球购的商品提供商投诉。您可以在京东全球购网站或者 app 中找到商品提供商的联系方式,并告知您购买到的是假货,向商品提供商提供相关证据。

3、如果商品提供商无法解决您的问题,您还可以向京东全球购的物流公司投诉。您可以在京东全球购网站或者 app 中找到物流公司的联系方式,并告知您购买到的是假货,向物流公司提供相关证据。

4、如果以上步骤都无法解决您的问题,您还可以向消费者协会或者消费者权益保护机构投诉。消费者协会或者消费者权益保护机构是独立于政府和商业机构的组织,致力于帮助消费者维护自己的权益。您可以在当地消费者协会或者消费者权益保护机构的网站上找到相关的投诉渠道,或者直接拨打投诉电话进行投诉。

5、如果以上步骤都无法解决您的问题,您还可以考虑向法院起诉。在中国,消费者可以向人民法院起诉解决消费纠纷。在起诉之前,您可以先尝试通过和解、仲裁等方式解决纠纷。如果仍无法解决,您可以向当地人民法院提起诉讼。