京东开普勒——京东无线开放生态战略

京东开普勒项目(k.jd.com)整合京东供应链、商品、物流、信息系统、大数据等强大电商能力,通过三种合作模式(导购分佣、商城入驻、买断变价),为移动开发者提供商品精选、电商交易、物流配送、分佣结算、技术支持等服务方案(图3-1-1~图3-1-3)。

京东开普勒——京东无线开放生态战略

图3-1-1

京东开普勒——京东无线开放生态战略

图3-1-2

京东开普勒——京东无线开放生态战略

图3-1-3

对于合作伙伴来说,京东开普勒提供的电商解决方案能够极大地增加合作伙伴的用户黏性,有力带动营销增长,实现或提升流量变现能力。对于消费者来说,京东开普勒可以让消费者在不同场景下,随时随地体验京东高品质的电商服务:包括账户同步、商品挑选、支付保障、优惠同步等(图3-1-4)。

京东开普勒——京东无线开放生态战略

图3-1-4

与行业内同类型产品所不同的是,京东开普勒充分考虑到了移动互联网生态的多样性和多元化,实现了菜单化,可面向不同合作方、不同场景化需求、不同商业化诉求提供电商解决方案。三种合作模式中的“商城入驻”和“买断变价”模式,就是充分发挥京东自营电商优势衍生出来的商业模式,是其他不具备自营优势的同类项目所无法比拟的(图3-1-5)。

数据显示,截至2016年12月初,京东开普勒的合作商家将近80家,囊括入口资讯类、垂直电商类、积分商城类、媒体社交类、导购类和工具类等各种移动应用,触达用户规模超过2.2亿。目前,京东开普勒的合作规模和触达用户数仍在持续、快速增长。相信更多用户,很快就能够在自己习惯的移动应用场景中,享受由京东带来的高品质购物体验了(图3-1-5)。

京东开普勒——京东无线开放生态战略

图3-1-5

案例1 导购场景解决方案——什么值得买

什么值得买,是一个拥有大量高黏性用户与流量的电商导购平台,通过导购分佣模式接入京东开普勒。

京东优质商品池、高品质用户体验与什么值得买强大的内容导购及销售能力强强联合,实现值得买平台流量变现,为平台用户打造了更为顺畅的一站式购物体验。

京东开普勒为导购场景提供的渠道专享价、渠道优惠券、选品后台等丰富的营销工具,给什么值得买提供了强有力的营销能力支持,帮助平台更好地进行消费决策引导,进一步提升用户黏性,同时为品牌商家带来多元化的营销模式,促成高效销售转化。

1.专享活动整合营销

“秋风起大闸蟹”大促活动依靠什么值得买专业的内容导购能力,辅以渠道优惠券等创新营销模式,为京东优质活动进行导购场景化改造。京东开普勒联合什么值得买,借机时令生鲜商品——大闸蟹,为大促造势,打造渠道专享活动,扩大品牌声量,充分利用值得买的内容创作和与消费者互动的能力,营造促销噱头,最大化地曝光活动,并促成销售转化。

活动成果:

•优惠券领用率达到88%;

•活动参与人数6000多;

•站外强势曝光:APP端首焦第一帧(图3-1-6)和PC端(图3-1-7);首页文章活动一篇(图3-1-9、图3-1-10);好价单品(图3-1-11)不间断发送;PC端首页以下位置一个;精准Push推送(图3-1-8)。

京东开普勒——京东无线开放生态战略

图3-1-6

京东开普勒——京东无线开放生态战略

图3-1-7

京东开普勒——京东无线开放生态战略

京东开普勒——京东无线开放生态战略

图3-1-8

京东开普勒——京东无线开放生态战略

图3-1-9

京东开普勒——京东无线开放生态战略

图3-1-10

京东开普勒——京东无线开放生态战略

图3-1-11

2.消费者互动联合营销——“双11”反向团购活动

借助“双11”大促宣传造势,京东大促资源与导购平台强互动用户属性无缝整合,通过发起反向团购的互动游戏,激发用户参与热情,拉升大促活动热度,促成高效销售转化(图3-1-12~图3-1-14)。

活动成果:

•打造活动爆品50多款;

•拉升订单7000多个;

•活动累计销售额近千万元。

京东开普勒——京东无线开放生态战略

图3-1-12

京东开普勒——京东无线开放生态战略

图3-1-13

京东开普勒——京东无线开放生态战略

图3-1-14

3.总结

京东开普勒是京东公司级的战略项目,是京东对外能力开放的重要窗口,也为接入商家提供了享受京东商品和服务的机会,通过本次什么值得买的案例,充分体现了接入京东开普勒导购分佣模式的优势:不仅为什么值得买的消费者带来了高品质的京东购物体验、独享的优惠价格和优惠券,也让什么值得买获得了商业利润!对合作商家而言,京东开普勒助力其实现了一箭双雕。

案例2 买断场景解决方案——中国电信

中国电信积分商城是积分商城类客户,与京东开普勒的合作模式是买断模式;借助京东自营商品的品质、仓储、物流的专业度等环节,为中国电信打造优质的客户体验。中国电信和京东开普勒的合作战略诉求契合度非常高。因此,中国电信积分商城于2016年6月上线后,特设“京东专区”入口向电信用户开放(图3-1-15、图3-1-16、图3-1-17)。

(1)截至2016年12月,已开通积分兑换的地区有北京、河北、内蒙古、吉林、上海、安徽、江西、云南,计划于2017年底前开通中国电信覆盖下的30多个省市自治区,使更多用户体验到优质的积分兑换服务。

(2)鉴于中国电信积分商城选品、审核规则、积分兑换的特性,主推日用百货品类热销、好评度高、时尚的商品,主要选京东自营实物商品。

(3)中国电信积分商城的优势,订单量不受季节、线上线下大型促销活动的冲击,表现平稳;鉴于每年12月份是积分兑换高峰,故12月份是订单量提升的爆发期。

(4)具体案例及成效

①活动主题:积分也过11.11,快抢京光;

②活动时间:11月1日~11月12日;

③累计输出爆品SKU500余个;

④累计订单量:24679单;

⑤累计销售额:219万元。

京东开普勒——京东无线开放生态战略

图3-1-15

京东开普勒——京东无线开放生态战略

图3-1-16

京东开普勒——京东无线开放生态战略

图3-1-17

5.总结

京东开普勒渠道与中国电信积分商城合作输出的品类及商品极为丰富,涉及品类有个护、小家电、电脑办公等,涉及商品有20多万个SKU。随着其他省份的积分兑换入口扩增,更多品类、商品丰富度提升,将会对销售额提升奠定坚实基础。

文章来源:《京东平台运营案例精解》