电商运营如何提高综合竞争力?(电商运营的核心竞争力)

竞争力是一个非常大的话题,简单来说,竞争力就是你将要和什么样的对手比,人家有的优势,我没有,这就是竞争力弱势。要提高综合竞争力可以从以下几方面入手:

1.产品的竞争力

产品创新是指将新产品、新工艺、新的服务成功地引入市场,以实现商业价值。如果企业推出的新产品不能为企业带来利润,带来商业价值,那就算不上真正的创新。产品的创新通常包括技术上的创新,但是产品创新不限于技术创新,因为新材料、新工艺、现有技术的组合和新应用都可以实现产品创新。在国内摩托车制造行业,宗申和隆鑫等摩托车生产企业基于日本摩托车的整体式产品设计架构,进行模块化结构设计的产品创新。这种模块化结构的产品设计,使得建立专业化的零部件供应商网络成为现实,非常利于零部件成本降低和质量改进。借助于这种创新,中国的摩托车出口迅速增加,目前份额约占全球生产量的50%。

2.市场开拓竞争力

市场创新是指在产品推向市场阶段,基于现有的核心产品,针对市场定位、整体产品、渠道策略、营销传播沟通(品牌、广告、公关和促销等),为取得最大化的市场效果或突破销售困境所进行的创新活动。市场定位创新就是选择新的市场或者挖掘新的产品利益点。所谓整体产品的创新指企业基于现有的核心产品,或改变包装设计,变换产品外观设计,或组合外围配件或互补的产品,或提供个性化服务。整体产品、渠道策略、营销传播和客户服务的创新必须在重新调整后的市场定位策略的指导下开展,以取得整体最佳市场效果。很多国内企业都堪称这方面的高手。

电商运营如何提高综合竞争力?(电商运营的核心竞争力)

3.商业模式创新

所谓商业模式是指对企业如何运作的描述。好的商业模式应该能够回答管理大师彼得·德鲁克的几个经典问题:谁是我们的客户?客户认为什么对他们最有价值?我们在这个生意中如何赚钱?我们如何才能以合适的成本为客户提供价值?商业模式的创新就是要成功对现有商业模式的要素加以改变,最终公司在为顾客提供价值方面有更好的业绩表现。

以苹果公司的iPod产品为例。苹果公司虽是电脑界的先驱,但却是MP3播放器市场的后辈,然而苹果除了提供了不俗的MP3播放器产品以外,还成功地构建了企业的经济生态系统。在推出硬件的同时,苹果公司还联合唱片公司等内容提供商,配合易用的iTunes软件推出了便宜、便捷的音乐下载服务。用户可以选择下载音乐专辑中的单曲,而无须为整张专辑付费。苹果公司没有重新发明MP3,依靠商业模式创新,在美国市场取得了巨大的商业成功。

4.管理模式创新

管理模式创新是指基于新的管理思想、管理原则和管理方法,改变企业的管理流程、业务运作流程和组织形式。企业的管理流程主要包括战略规划、资本预算、项目管理、绩效评估、内部沟通、知识管理。企业的业务运作流程有产品开发、生产、后勤、采购和客户服务等。通过管理模式创新,企业可以解决主要的管理问题,降低成本和费用,提高效率,增加客户满意度与忠诚度。挖掘管理模式创新的机会可通过和本行业以外的企业进行标杆对比,挑战行业或本企业内普遍接受的陈规定式,重新思考目前的工作方式,寻找新的方式方法,突破不可能、行不通的思维约束;关注日常运作中出现的问题事件,思考如何把这些问题变成管理模式创新的机会,反思现有工作的相关尺度,如该做什么、什么时间完成和在哪里完成等。持续的管理模式创新可以使企业自身成为有生命、能适应环境变化的学习型组织。

5.塑造品牌形象

一个好的品牌之所以能够畅销,是因为它有自己的品牌形象,存在很多人的心目中,并且有着一定的地位,而一个产品想要有很好的竞争力,需要有自己的品牌故事,塑造一个特定的理念,让别人一提到这类的产品就能够想到自己的品牌。

6.有自主的专利权

希望提高自己产品的竞争力,一定要与别人的产品不同,有专利的产品都是比较独特的。