中国电商运营市场概述(2022电子商务运营行业分析)

随着电子商务行业高速发展,电商企业对人才求贤若渴。从中国电子商务研究中心发布的《2013年度中国电子商务人才状况调查报告》中获悉,41.07%的电商企业因业务规模扩大,人才流失率高,人才需求强烈,招聘工作压力大。28.57%的电商企业每月都进行招聘,招聘常态化。

根据图1-3,我们可以看到从2010年开始,电子商务交易规模在不断上升,预计到2017年的时候可以翻上好几番,这是一个增长迅猛的行业。同时电子商务所包含的相关配套设施也得到迅猛发展,随着传统企业纷纷入驻电商行业,整个行业对电商人员的需求也会越来越大。

中国电商运营市场概述(2022电子商务运营行业分析)

图1-3 艾瑞最新中国电子商务统计规模

据了解,中国电子商务研究中心此前对苏宁易购、京东、美团网、窝窝团、酒仙网、唯品会、亚马逊中国、敦煌网、中国服装网、去哪儿网等数百家电商企业的人才状况进行调查。据调查报告显示,在困扰人力资源部门的问题排名调查中,依次为人员招聘压力、员工培训压力、人员流失压力、薪酬增长压力、绩效制度建立压力、建立完善的企业文化和改善员工关系压力。其中,人员招聘压力占据24.6%。

员工流失率高,也导致企业不断扩大招工规模。被调查企业的电商人才中,一年流失率占10%以下的企业有29%,占20%以下的企业有23.56%,占30%以下的企业有25.37%,占50%以下的企业有16.31%,占50%以上的企业有5.75%。

据调查,42.59%的电商企业表示,预计在2014年员工规模会有大的增长,企业会有大规模的招聘计划。其中,员工规模会有小幅增长的占31.48%,暂无规划,根据企业实际发展情况进行招聘的占24.07%。

随着国家对电子商务政策的扶持,未来5年,我国3000多万家中小企业将有半数企业尝试发展电子商务,电子商务的人才需求更加趋紧。2013年电子商务服务企业直接从业人员超过235万人。目前由电子商务间接带动的就业人数已超过1680万人。

电商企业需要哪些人才?报告显示,电商企业对人才的需求以高级综合人才、技术性人才、运营人才为主。而有3~5年大型电商企业管理经验,能独立完成企业电商部门或店铺的综合管理,这种高级综合人才将会一将难求。

在电商企业最急需的人才调查中,电商运营人才排名第一,占37.68%。28.57%的企业急需技术性人才,如IT工程师、美工等,18.84%的企业急需综合性高级人才。

中国电子商务人才问题核心矛盾主要表现在:行业快速发展与人才供应不足的矛盾,电商行业每年以数倍GDP的增速快步发展,大量传统企业转型电商引起人才争夺,且电商属新型产业,人才存量不足,再加上高校人才培养输出无法满足企业需求,该矛盾形成电商巨大的人才空缺。

要想赢得电商运营人员的青睐,企业首先要改善人力资源管理制度,这包括完善的培训晋升制度,提供具有竞争性的薪酬体系。根据权威的市场分析来看,电商综合运营人才需求量巨大,这也使我们更加深刻地认识到作为一个电商运营人才,应该不断学习。只有在市场有需求的情况下,投身电商事业才有新的契机。