电商运营中常见电商模式与运营特点

电商的模式有很多,不同的模式所对应的运营特点也不一样。本节将对当今比较常见的电商模式进行说明,各位读者可结合自己所负责的电商项目进行了解。

1 综合商城型

商城,谓之城,自然城中会有许多店。综合商城就如我们进入天河城、正佳等现实生活中的大商城一样。商城一楼可能销售一级品牌,二楼销售女士服饰,三楼销售男士服饰,四楼销售运动/装饰,五楼销售手机数码,六楼销售特价产品……将N个品牌专卖店装进去,这就是商城。天猫商城采用的也是这个形式,它有庞大的购物群体,有稳定的网站平台,有完备的支付体系及诚信安全体系,这些都可以促进卖家进驻卖东西,买家进去买东西。如同传统商城一样,天猫自己是不卖东西的,只提供完备的销售配套设施。而线上的商城,在人气足够、产品丰富、物流便捷的情况下,其极具成本、无时间限制、无区域限制、更丰富的产品等优势,昭示着网上综合商城将成为一个个交易市场。

运营特点:需要建立完善的信用体系、物流配套体系和支付体系,不断完善商家合作机制与商家推广机制,不断拓展各种目标用户并提升购买效率。

2 百货商店型

商店,谓之店,说明卖家只有一个;而百货,即满足日常消费需求的丰富产品线。这种商店一般自有仓库,以便提供更快的物流配送和客户服务。这方面的例子如线下的沃尔玛、屈臣氏、百佳百货等。互联网的百货商店类型的电商有很多,像京东商城(也提供第三方入驻商店)就是这一类型的典型案例。

运营特点:完善仓储系统,不断提升仓储管理效率,不断优化库存周期,不断拓展大量优质综合用户,举行大量的促销活动。

3 垂直商店型

垂直商店服务于某些特定的人群或满足某种特定的需求,提供有关这个领域需求的全面及更专业的服务。这类电商比较多,如中酒网、天天网、名鞋库、优购物、凡客网等都属于这一类型,是专门定位于某一领域的电商。

运营特点:做强垂直的供应链系统,在垂直领域相关渠道获取优质用户。

4 复合品牌店型

佐丹奴是一个传统的服装品牌,自己有N家直属、加盟店。正佳商城开业,佐丹奴进驻,而网上的天猫商城开业,线上的佐丹奴也进驻了。而哪怕是所有的商城都倒闭,佐丹奴也有自己的独立形象店,这就是传统的品牌。当佐丹奴发现线上的消费者和线下的消费者不同时,他们大胆地运用价格歧视,而其完善的仓储调配管理能力,通过网络销售降低了商品店面陈列成本,分摊了库存成本,优化了现金流通及货品流通的运作。

类似这种店,随着电子商务的成熟,将有越来越多的传统品牌商加入电商战场,以抢占新市场,拓充新渠道,优化产品与渠道资源为目标,一波大肆进军的势头蠢蠢欲动。

运营特点:不断完善线下线上物流系统及库存信息系统。

5 服务型网店型

易美是一家网上冲印公司,比如,小王结婚了,跟老婆去了欧洲度蜜月,拍了好多相片,可是,还没回到家,亲戚朋友们都拿到了小王通过易美网上冲印好的相片,相片有的是嵌在骨瓷杯上,有的按自己的意愿装订了漂亮的相框,正放在爸爸妈妈的房间里。

服务型的网店越来越多,一般是为了满足人们不同的个性需求,甚至是帮忙排队买电影票。很期待见到更多的服务形式的网店。

运营特点:不断完善服务机制和服务效率,不断在垂直服务领域进行服务创新。

6 导购分享型

目前这类电商的典型代表是美丽说和蘑菇街,这两个电商网站的用户量庞大,用户也非常活跃,其中分享了大量的优质天猫商品,也有大量的其他电商网站的商品。它们是中国非常受女性用户追捧的导购电商平台。

另外以导航模式收录正规诚信的导购商城的网站也可以算作这一类。网站收录的正规诚信商城解决了用户需要记忆繁多的网购商城的烦恼,而且可以避免用户因进入钓鱼网站而造成经济上的损失。团购导航就是这一类型的电商平台。

除了常见的美丽说这种分享型网站之外,还有一种比较有趣的模式,如图16-2所示,将小清新网站的内容植入有趣的商品,其创始人是来自四川的敖艺嘉,这是一种非常聪明的模式,不仅丰富了内容,也增加了一个有效的盈利机制,事实证明,网友对这种推荐非常乐于接受,这种模式适合很多内容型网站。

电商运营中常见电商模式与运营特点

图16-2 导购分享型模式

运营特点:不断收录优质电商网站,不断引导用户分享优质商品。

7 社交电商型

社交电子商务是电子商务的一种新的衍生模式。它借助社交媒介、网络媒介的传播途径,通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为。在Web 2.0时代,越来越多的内容和行为是由终端用户产生和主导的,比如博客、微信、微博等。这类代表主要是现在流行的微电商,用户可以在微信或者微博里面通过朋友关系售卖商品。

运营特点:不断获取大量粉丝,维系好与粉丝之间的关系。

8 团购模式型

团购就是团体线上购物,指认识或不认识的消费者联合起来,加大与商家的谈判筹码,最终取得最优价格的一种购物方式。根据薄利多销的原则,商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买不到的优质服务。团购作为一种新兴的电子商务模式,通过消费者自行组团、专业团购网、商家组织团购等形式,提升用户与商家的议价能力,并极大地获得商品让利,引起消费者及业内厂商甚至是资本市场关注。团购的商品价格更为优惠,尽管团购还不是主流消费模式,但它所具有的爆发力已逐渐显露出来。现在团购的主要方式是网络团购,典型的代表有美团网、糯米网等。

运营特点:不断挖掘优质团购商家,拓展大量优质用户。

9 O2O电商型

线上订购、线下消费是O2O的主要模式,是指消费者在线上订购商品,再到线下实体店进行消费的购物模式。这种商务模式能够吸引更多热衷于实体店购物的消费者,传统网购的以次充好、图片与实物不符等虚假信息的缺点在这里都将彻底消失。消费者可以在网上众多商家提供的商品里面挑选最合适的商品,亲自体验购物过程,不仅放心有保障,而且也是一种快乐的享受过程。这一类代表主要有科通芯城、大众点评等。

运营特点:不断挖掘优质渠道资源。