电商运营媒体策略,如何与媒体打交道

中国的电商创业者都很辛苦,媒体朋友有时候也希望能够通过报道来帮助他们。但是有时候创业者缺乏与媒体沟通的技巧,这又使得媒体朋友爱莫能助。这里列举一些常见的与媒体沟通或者说打交道的技巧,主要适用于中小型互联网公司。

1.了解媒体的价值

电商创业者首先要认识媒体真正的价值。媒体的价值不在于发布软广告,而在于能够传递大众需要的资讯或信息。因此,媒体首要关注的是大众的喜好,而非企业的。所以电商创业者应从媒体的关注点出发,首先要提供大众感兴趣的信息,其次才是争取到对企业或产品的报道。成功的媒体报道应该是企业、媒体、大众等三方共赢的内容。

所以要赢得媒体报道,首先是从媒体的角度出发,寻找企业自身的闪光点,看能否引起大众的关注。很多电商创业者最常犯的错误就是过于关注自己的产品,而缺少对媒体的认识。从企业自身的报道需求出发,即使获得报道,也得不到多大的回响。

在这方面的案例,可以通过36氪这个网站找到,这里不再细述。

2.对媒体进行细分

若想通过媒体报道获得最佳宣传效果,还应对媒体进行精细化的分类管理。一般来说,即使行业内的同类网站,各家网站的定位和报道方向也不尽相同。这时就需要企业市场或公关人员对行业内的媒体进行大致分类,并对重点媒体的定位和报道方向进行深入分析和理解。

以互联网科技媒体为例,虎嗅网和36氪都侧重互联网创业企业和商业模式的讨论,雷锋网则重点关注硬件科技产品的发展,快鲤鱼则比较喜欢创新创业和公司管理相关的内容或观点等。

对媒体进行分类和了解后,就可针对媒体的不同,为其量身打造有新闻价值的企业新闻稿,从而获得报道的机会。

3.与媒体良性互动

一般来说,媒体的报道形式有普通报道、记者专访、行业专题等,如果想获得媒体的足够关注,获得持续报道,与媒体的良性互动必不可少。无论是企业的高管还是企业的市场公关人员,都应与媒体人员建立良好的合作关系。如果企业内有文笔不错并且有想法的高管也可以多动动笔,为媒体写写专栏什么的,在其中恰当地提到自己的产品,也不失为一种宣传的方式。

市场人员也需要与媒体记者保持良好的关系,应将市场一线情报及时通报媒体记者,适当地发布爆料信息,可与媒体形成长期稳定、互惠共赢的局面。

4.摒弃新闻通稿

作为移动互联网创业者,首先要摒弃使用新闻通稿来宣传企业。一是新闻通稿对于新创电商企业完全不适用,二是新闻通稿的价值和意义对媒体很小,不会引起其关注。事实上,新闻通稿是一般公关公司敷衍企业的做法。初创企业出于对媒体的陌生,往往找一些公关公司进行报道。公关公司对于初创企业这种小项目,通常都是写几篇新闻通稿,通发一些媒体,然后整理个新闻简报给企业交差。其实这样的做法一点意义也没有,首先因为同质化的内容是媒体所不欢迎的,所以一般新闻通稿都会发到很偏僻的位置,甚至没有相关的入口,连搜索引擎都可能检索不到,大众一般根本看不到,所以宣传效果几乎为零。

5.让媒体主动报道

最后,寻找企业自身闪亮点,让媒体主动报道。无可否认,一般的媒体喜欢大公司的新闻,大公司具备品牌知名度,报道容易引起大众关注,而小公司毫无知名度,通常难以引起公众关注。所以初创企业想要获得免费无偿的报道尤其困难。不过也并非不可能,这就需要从自身出发寻找闪亮点。具体的闪亮点可以从以下几个方向去找:

·创始人身份背景,如是行业知名人士,可以直接打创始人这张牌。比如“土豆网创始人王微再次创业,欲创建中国版皮克斯”,这就是一个很典型的再创业被大量媒体自发报道的案例,原因是创始人本身在行业里为知名人士,再创业后就可以直接打创始人这张牌。

·企业的投资背景。如果企业获得投资,这也是一个不错的噱头。如XXX获得1000万天使投资等。

·跟实时热点的结合。在寻求报道的过程中,刚好行业出现了某个热点事件,如果能够巧妙地融合,也会获得不错的曝光机会。

·拉行业头牌做背书。在产品的所属行业中如果有大牌企业,可以拉其为自己做背书。小米在成长的过程中,其实就经常拿苹果进行对比,另外锤子手机在进行发布会宣传的时候,也拿苹果手机进行正向对比,自然而然地提升这个初创品牌子的格调。

·其他产品方面,推出新产品或具有创新功能等,比如好未来集团推出“大海”这个产品,也被媒体大量报道,这是企业所乐见的。