如何建立电商运营流程(附带8点要求)

一个良好的电商运营流程能很好地服务日常工作顺利进行,特别是大型公司会根据自身的特性来制定良性的运营流程。运营流程包括如下几个要求。

1、高层达成一致。平台运营是一个循序渐进的过程,坚持客户导向,不能因短期利益而放弃,不应平衡利益而舍弃,没有高层支持是不行的。

2、运营定义。将以前杂乱无章的产品或服务进行归类,让它们按照消费者的分类找到自己的归属,确定每个产品或者服务“有家可归”。

3、运营角色。表示在品类经营中扮演的角色,这些品类角色的设定要充分考虑消费者的需求,反映消费者的购买行为。

4、运营评估。充分的品类评估将促使企业的经营战略和营销活动得到全方位改进。

如何建立电商运营流程(附带8点要求)

5、品类评估表。反映品类角色和品类评估。检测指标是分销商和供应商共同针对某品类经营计划制定的具体目标。

6、运营策略。为实现品类经营角色和目标而制定。针对不同的品类角色和目标,就要使用不同的品类策略。

7、品类战术。实现品类策略而采取的行动,涉及品质组合、定价技巧、促销技巧、陈列展示及产品供应等多个领域。

8、运营计划实施。这是很重要的一步,所有步骤都做好了,没有了这一步也就无法挖掘出品类管理的潜在优势,它也是让品类管理得以突破的一步。

在这里还包含通过推广策略并对选品、页面布局、助销支持、指定合理促销、商品的定价,从而将运营计划的策略推向销售的高潮。