综合导向的电商运营盘点,综合性的电商运营管理者要具备5个能力

电商运营其实跟经营是一个概念,就是将一件事情从头到尾做好。作为一名好的电商运营人员,企业的发展方向就是你工作的框架。如何将细节更好地优化,这是一种必备的能力。电商运营人员在古时候就是军师,军师制定军事战略,布局战术。

运营考虑的几大方向:

资金是电商运营中首要考虑的一环,没有充足的资金,就不能实现规划布局,所以要想尽一切办法将现有的资金以滚雪球的方式不断增多,同时寻找合适的投资者提供运营资金。

一个新产品上市,电商运营人员首先要考虑的是这个产品的前景和整个市场大致能产生多少销售量,然后考虑为消费者提供什么样的产品。

根据自己的定位来选择目标消费者,确定目标消费者后,为其提供最优质的服务和产品。产品的最终消费者又可以分为两种类型,一种为组织性购买,一种为个体消费。

产品包装、产品定价体系包含两部分:外形包装和内在包装。外形包装是指传统的实物外包装,属于产品VI体系范畴。内在包装是产品的优势卖点提炼、产品功能和价值描述、产品定位和广告语的包装。产品定价体系根据目标消费者、竞争对手、成本和市场定位进行设置。目标消费者不同,设置的价格体系不一样,这表现在渠道商和终端客户之间的价格差。竞争对手和市场定位的选择是价格竞争策略制定的参考标准。

新产品推广,也就是一个全新的产品刚上市还没有被消费者发现的时候,就要考虑用最小的手段,达到最大的推广效果,顺利把产品推销出去。例如,新产品刚上市销量是零,首先我们需要做它的基础销量,采用的手段如满立减、VIP折扣、新品上市包邮等。有销量后我们可以通过多种方式推广产品,有付费的,有免费的,这需要根据实际情况来定。

综合导向的电商运营盘点,综合性的电商运营管理者要具备5个能力

管理是一种电商运营的支撑体系,即以人和结构为单位组成的流程体系。作为电商运营者,你需要考虑如下几个方面来支撑电商运营的目标。

结构管理:即确立组织结构,一个企业开展工作,必须有组织架构,这些架构下的成员行使各自的职能,这些成员就像齿轮一样,环环相扣,相辅相成。在谈论组织结构时,建议先罗列出职责,然后根据职责划分岗位,只有这样才能做到有效利用人力资源,不至于机构臃肿和重复建设。

营销管理:包括产品、渠道、价格、促销、销售任务、竞争策略、客户数据、培训、绩效体系建立和管理。

关系管理:包括外部关系管理、内部关系管理。

售后服务:产品卖出去以后,不代表我们的事情就结束了,还要给顾客提供一定的售后服务,让顾客增强对我们的信任感。

作为一个综合性的电商运营管理者,笔者认为还要具备5个能力:

学习能力:只有具备极强的学习能力,才能让自己管理的团队处于不断进步当中。

执行力:执行力直接影响到网站的发展及团队的工作效率。

分析能力:工作中竞争对手、市场和电商运营数据等都需要具备极强的分析能力。

管理能力:再好的团队如果没有有效管理,也发挥不出其真正的价值。

决策能力:一个决策可以改变一个网站的命运。